АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению комитетом социального обеспечения Курской области государственной услуги «Возмещение специализированной службе по вопросам похоронного дела стоимости услуг на погребение в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению комитетом социального обеспечения Курской области государственной услуги «Возмещение специализированной службе по вопросам похоронного дела стоимости услуг на погребение в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности»

 

Утвержден

Приказом комитета социального

обеспечения Курской области

от 30 августа 2012 г.  № 124

(в редакции приказов от 02.04.2013 г. № 40;

от 24.03. 2014 г. № 73;от 12.05.2015г. № 112;

от 29.06.2016г. № 198; от 18.05.2017г. № 89;

от 18.12.2017г. № 246)

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению комитетом социального обеспечения Курской области государственной услуги «Возмещение специализированной службе по вопросам похоронного дела стоимости услуг на погребение в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности»

 

I. Общие положения

 

Предмет регулирования Административного регламента

 

1. Административный регламент по предоставлению комитетом социального обеспечения Курской области государственной услуги «Возмещение специализированной службе по вопросам похоронного дела стоимости услуг на погребение в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности» (далее – Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по возмещению специализированной службе по вопросам похоронного дела стоимости услуг на погребение, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, указанному в пункте 1 статьи 9 Федерального закона «О погребении и похоронном деле» (далее – государственная услуга).

 

Круг заявителей

 

2. Заявителями являются специализированные службы по вопросам похоронного дела (далее заявитель), осуществившие захоронение по обращению граждан, взявших на себя обязанность по погребению  лица, не подлежащего обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являвшегося пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности, либо их уполномоченные представители.

 

Требования  к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

 

3. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, официальных сайтах областного казенного учреждения «Центр социальных выплат» и его территориальных отделах (далее – ОКУ «Центр социальных выплат») и комитета социального обеспечения Курской области (далее – Комитет), осуществляющих предоставление государственной услуги, приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

4. Сведения о местах нахождения и контактных телефонах, официальных сайтах, адресах электронной почты органов, предоставляющих государственные услуги в сфере социальной защиты населения, размещаются:

1) на официальном сайте Администрации Курской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http:// adm.rkursk.ru;

2) на информационных стендах ОКУ «Центр социальных выплат» и Комитета.

5. Сведения о графике работы ОКУ «Центр социальных выплат» и Комитета сообщаются по телефонам, а также размещаются  на информационной табличке (вывеске) перед входом в здание, в котором располагается  ОКУ «Центр социальных выплат», Комитет либо на информационных стендах ОКУ «Центр социальных выплат» и Комитета.

6. . На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальном сайте Администрации Курской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://adm.rkursk.ru), в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://gosuslugi.ru)  размещается следующая информация:

регламент с приложениями и извлечениями из него;

график приема заявителей;

порядок получения консультаций;

порядок получения государственной услуги в ОКУ «Центр социальных выплат» и Комитете;

порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги;

сведения об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

На Едином портале можно получить информацию о:

- круге заявителей;

- сроке предоставления государственной услуги;

- результате предоставления государственной услуги, порядок выдачи результата государственной услуги;

 - размере государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги;

- исчерпывающем перечне оснований для приостановления государственной услуги;

- праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

- форме заявлений (уведомлений, сообщений), используемых при предоставлении государственной услуги.

Информация об услугах предоставляется бесплатно.

7. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной и (или) письменной форме, а также через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://gosuslugi.ru).

При устном обращении заявителей специалист ОКУ «Центр социальных выплат» или Комитета, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает устный ответ, с согласия заявителя, в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки.

Письменный ответ подписывается руководителем ОКУ «Центр социальных выплат» или Комитета и содержит информацию о фамилии, инициалах и номере телефона исполнителя. Ответ направляется по почтовому адресу, указанному в письменном обращении.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения в  ОКУ «Центр социальных выплат» или Комитете.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, руководитель ОКУ «Центр социальных выплат» или Комитета вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения специализированную службу, направившую обращение.

При непосредственном обращении заявителя за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги в территориальный отдел ОКУ «Центр социальных выплат» по месту нахождения заявителя, специалист выдает заявителю список документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе бланк заявления о предоставлении государственной услуги для заполнения.

 

II. Стандарт предоставления государственной услуги.

 

Наименование государственной услуги.

 

8. Наименование государственной услуги:

возмещение специализированной службе по вопросам похоронного дела стоимости услуг на погребение в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности (далее - возмещение специализированной службе по вопросам похоронного дела стоимости услуг на погребение).

 

Наименование органа исполнительной власти Курской области, предоставляющего государственную услугу

 

9 Органом исполнительной власти Курской области, предоставляющим государственную услугу, является Комитет социального обеспечения Курской области.

Комитет организует выполнение на территории Курской области законодательства по предоставлению государственной услуги, осуществляет методическое обеспечение деятельности  ОКУ «Центр социальных выплат» при предоставлении государственной услуги, осуществляет контрольные функции по предоставлению государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляет подведомственное учреждение Комитета - ОКУ «Центр социальных выплат»  в части приема документов, формирования баз данных получателей и перечисления денежных средств специализированной службе по вопросам похоронного дела.

В предоставлении государственной услуги участвуют:

- Пенсионный Фонд РФ в части предоставления сведений о том, что умерший не являлся пенсионером на день смерти;

- Фонд социального страхования РФ в части предоставления сведений о том, что умерший на день смерти добровольно не вступал в правоотношения по обязательному социальному страхованию (в случае если умерший был  зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя).

В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» вышеназванные органы, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Курской области.

 

Результат предоставления государственной услуги.

 

10. Результатом предоставления государственной услуги является удовлетворение поданного заявления либо отказ в удовлетворении поданного заявления.

 

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие  предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством  Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

 

11. Срок, связанный с рассмотрением документов заявителя и принятием решения о выплате  ОКУ «Центр социальных выплат», составляет 1 рабочий день с даты регистрации заявления и документов, полученных по межведомственному запросу.

Действующее законодательство не содержит оснований для приостановления предоставления государственной услуги.

Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом услуги – передача выплатных документов в кредитные организации составляет 1 рабочий день со дня перечисления денежных средств в указанные организации.

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется через отделение федеральной почтовой связи специализированной службе по вопросам похоронного дела в течение 3 рабочих дней с момента регистрации документов в ОКУ «Центр социальных выплат».

 

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

 

12. Предоставление государственной  услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 27.11.1995, № 48, ст. 4563, «Российская газета», № 234, 02.12.1995.);

Федеральным законом от 12 января 1996 г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» (с последующими изменениями) («Собрание законодательства РФ», 15.01.1996, № 3, ст. 146, «Российская газета», 20.01.1996, № 12);

Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями) («Российская газета», 30.07.2010, N 168, «Собрание законодательства РФ»,  02.08.2010, N 31, ст. 4179);

Законом Курской области от 04.01.2003 № 1-ЗКО «Об административных правонарушениях Курской области» («Курская правда», № 4-5, 11.01.2003, «Курск» №3, 15.01.2003.);

         постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 г. № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 05.04.2016,  «Российская газета», 08.04.2016, № 75; «Собрание законодательства РФ», ст. 2084, 11.04.2016 № 15 );

постановлением Губернатора Курской области от 2 марта 2005 г. № 78 «О вопросах установления стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, а также требований, предъявляемых к качеству предоставляемых гарантированных услуг по погребению» (опубликован не был);

постановлением Администрации Курской области от 13 апреля 2007 г. № 87 «Об органе исполнительной власти, осуществляющем согласование стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению» (опубликован не был);

постановлением Администрации Курской области от 23.07.2009 № 237 «О порядке возмещения за счет средств областного бюджета специализированной службе по вопросам похоронного дела стоимости услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, и выплаты за счет средств областного бюджета социального пособия на погребение в случаях, предусмотренных Федеральным законом «О погребении и похоронном деле»  (с последующими изменениями) («Курская правда», 30.07.2009, № 166-167);

постановлением Администрации Курской области от 29 сентября 2011 № 473-па «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (с последующими изменениями) («Курская правда», 08.10.2011, №120);

постановлением Администрации Курской области от 19.12.2012 № 1100-па «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Курской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Курской области» (Официальный сайт Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru, 20.12.2012, «Курская правда», 25.12.2012, № 154);

         постановлением Администрации Курской области от 13.07.2016 г.     № 507-па «О перечне услуг, для которых предусмотрена возможность предоставления их в электронной форме» (Официальный сайт Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru, 14.07.2016,  «Курская правда» 19.07.2016 № 86).

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной формепорядок их представления

 

13. Для предоставления государственной услуги заявителем представляются следующие документы:

а) заявление от руководителя специализированной службы по вопросам похоронного дела о возмещении стоимости услуг на погребение умершего, форма которого предусмотрена приложением № 3 к настоящему Административному регламенту (далее – заявление);

б) оригинал справки о смерти Формы № 33, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 31.10.1998 № 1274 «Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния»;

в) счета о понесенных расходах;

г) заявление, поступившее на имя руководителя специализированной службы по вопросам похоронного дела от гражданина, который заявил о необходимости захоронения умершей(его).

Если документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются по почте, документы, указанные в настоящем пункте, должны быть заверены надлежащим образом.

Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Заявление предоставляется:

-на бумажном носителе посредством почтового отправления или при личном обращении заявителя  либо его уполномоченного представителя;

-в электронной форме, путем заполнения формы запроса, размещенной на официальном сайте органа власти в сети Интернет, в том числе посредством отправки через личный кабинет Единого портала без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме или путем направления электронного документа на официальную электронную почту органа власти.

14. В случае если за получением государственной услуги обращается законный представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие личность и полномочия представителя.

При предоставлении документов через территориальный отдел ОКУ «Центр социальных выплат» подлинность документов удостоверяется руководителем данного отдела либо уполномоченным им лицом.

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

 

15.  Для предоставления государственной услуги заявителю ОКУ «Центр социальных выплат» в рамках межведомственного взаимодействия запрашивает следующие документы (сведения), которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления либо иных организациях, подведомственных данным органам:

а) справку Пенсионного Фонда РФ о том, что умерший не являлся пенсионером на день смерти;

г) справку Фонда социального страхования РФ о том, что умерший на день смерти добровольно не вступал в правоотношения по обязательному социальному страхованию (в случае если умерший был  зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя).

Заявитель вправе представить указанные в настоящем пункте документы по собственной инициативе.

Непредставление заявителем вышеназванных документов не является основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.

 

Указание на запрет требовать от заявителя

 

16. ОКУ «Центр социальных выплат», предоставляющий государственную услугу, не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными   правовыми   актами,   за   исключением документов, включенных в определённый частью 6 статьи    7 Федерального закона  от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию  в органы, предоставляющие государственные услуги по собственной инициативе;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

При приеме заявления и документов посредством Единого портала запрещается:

-отказывать в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае если заявление и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале;

-отказывать в предоставлении услуги, в случае если заявление и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале;

-требовать от заявителя совершения иных действий кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема;

-требовать от заявителя предоставления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление услуги.

 

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

 

17. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

 

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

 

18. Действующее законодательство не содержит оснований для приостановления предоставления государственной услуги.

19. Основанием для отказа в предоставлении услуги является отсутствие у заявителя права на возмещение стоимости услуг на погребение в соответствии с Федеральным законом от 12 января 1996 г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле».

 

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

 

20. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги не предусмотрены.

 

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

 

21. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

 

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета такой платы

 

22.   Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрена.

 

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг 

 

23. Время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления и прилагаемых к нему документов о предоставлении государственной услуги, составляет не более 15 минут.

Государственная услуга не предусматривает выдачу результата предоставления государственной услуги.

 

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

 

24. При представлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявителем непосредственно в ОКУ «Центр социальных выплат» заявление регистрируется специалистом ОКУ «Центр социальных выплат» в день представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги в течение 15 минут.

В случае направления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте, через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», заявление регистрируется специалистом ОКУ «Центр социальных выплат» датой, соответствующей дате поступления заявления по штемпелю на конверте либо датой получения их от заявителя через информационную систему в течение 10 минут.

Срок регистрации запроса, поступившего через Единый портал в журнале  регистрации входящей корреспонденции департамента и (или) в автоматизированной информационной системе электронного документооборота осуществляется в порядке общего делопроизводства в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления запроса.

При получении запроса в электронном виде (после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления) автоматически осуществляется форматно-логическая проверка сформированного запроса.

При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы заявления заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

После принятия запроса заявителя должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документов, поступивших посредством Единого портала (ответственным за предоставление услуги) статус запроса заявителя в личном кабинете заявителя на Едином портале обновляется до статуса «принято».

 

 

 

 

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

 

24. Требования к помещениям ОКУ «Центр социальных выплат», предоставляющих государственную услугу

В ОКУ «Центр социальных выплат», предоставляющих государственную услугу, обеспечивается:

осуществление приема  заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;

соответствие помещений ОКУ «Центр социальных выплат»   санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых ОКУ «Центр социальных выплат»;

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений.

26. Требования к местам для ожидания.

Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.

Места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

27. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание ОКУ «Центр социальных выплат»  оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

наименование ОКУ «Центр социальных выплат»;

место его нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

28. Требования к местам для информирования, получения информации и заполнения необходимых документов.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами, обновляемыми информацией по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги и изменения справочных сведений;

стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями.

29. Требования к местам для приема заявителей

В ОКУ «Центр социальных выплат» выделяются помещения для приема заявителей.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени перерыва на обед.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери были видны и читаемы.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями организуются в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

        30.  Требования к обеспечению доступности государственной услуги для инвалидов:

          возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

содействие со стороны персонала объекта или специалистов, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом на объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала объекта;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки - проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание специалистами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официальных сайтов Комитета социального обеспечения Курской области,  подведомственных органов и организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание должностными лицами органов социальной защиты населения, подведомственных органов и организаций иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

 

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе  количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

 

31.  Показатели доступности государственной услуги:

расположенность органов, предоставляющих государственную услугу, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, наличие подъездных дорог;

наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах помещений органов, предоставляющих государственную услугу, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.);

наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;

доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

32.  Показатели качества государственной услуги:

полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;

количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги составляет не более двух раз, продолжительность взаимодействия не должна превышать 15 минут;

отсутствием очередей при приеме и выдаче документов заявителям;

отсутствием обоснованных жалоб на действия (бездействие) специалистов и уполномоченных должностных лиц;

отсутствием жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов и уполномоченных должностных лиц к заявителям;

         предоставление возможности получения государственной услуги в электронном виде;

получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

формирование запроса;

преем и регистрация ОКУ «Центр социальных выплат»  запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

получение результата  предоставления услуги;

получение сведений о ходе выполнения запроса;

досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностного лица либо государственного служащего.

 

 

 

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

 

33. Предоставление государственной услуги на базе ОБУ «МФЦ» не предусмотрено.

  34.  Заявления и документы, необходимые для получения возмещения, представляемые в форме электронных документов:

подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг;

представляются в ОКУ «Центр социальных выплат» с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет:

лично или через законного представителя при посещении органа социальной защиты населения;

посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (без использования электронных носителей);

иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и иные документы.

В случае направления в ОКУ «Центр социальных выплат» заявления в электронной форме основанием для его приема (регистрации) является представление заявителем посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (http://gosuslugi.ru), документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», необходимых для назначения возмещения специализированной службе по вопросам похоронного дела стоимости услуг на погребение.

 

III. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

 

Исчерпывающий перечень административных процедур

 

35. Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

1) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами;

2) формирование и направление межведомственных запросов;

3) формирование сброшюрованного комплекта документов;

4) формирование базы данных.

Последовательность действий при предоставлении государственной услуги отражена в блок-схеме по предоставлению государственной услуги, предусмотренной приложением № 2 к настоящему Административному регламенту.

 

 

Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами

 

36. Основанием для начала данной административной процедуры является подача заявителем в территориальный отдел ОКУ «Центр социальных выплат» заявления о предоставлении ему государственной услуги с документами, указанными в пункте 13, 14 настоящего Административного регламента.

При направлении заявления и документов, указанных в пункте 13, 14 Административного регламента, в электронной форме (в сканированном виде) с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», не позднее рабочего дня, следующего за днем направления заявителем соответствующей интерактивной формы через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», специалист ОКУ «Центр социальных выплат» направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данных документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы ОКУ «Центр социальных выплат», в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении государственной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности. В случае если в электронной форме (сканированном виде) заявителем направлены не все документы, указанные в пункте 13, 14 Административного регламента, то информирует заявителя также о представлении (направлении по почте) недостающих документов.

После получения и регистрации запроса, поступившего в электронном виде, заявителю направляется уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги.

Информация о ходе предоставления услуги направляется заявителю в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия на адрес электронной почты или с использованием средств Единого портала по выбору заявителя.

Уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги, либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги (в случае предусмотренных законодательством), направляется в срок, не превышающий одного рабочего дня после завершения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Единого или официального сайта в единый личный кабинет по выбору заявителя.

При получении заявления и документов, указанных в пункте 13, 14 настоящего Административного регламента, по почте, специалист ОКУ «Центр социальных выплат» по месту жительства:

1) проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и правильность их заверения в соответствии с действующим законодательством;

2) проверяет правильность оформления заявления;

3) проверяет документы на наличие приписок, зачеркнутых слов, исправлений, а также документов, исполненных карандашом, документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

4) вносит запись о приеме заявления в журнал регистрации заявлений;

5) заполняет расписку о приеме (регистрации) заявления заявителя по форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту. Направляет расписку о дате регистрации заявления в журнале регистрации заявлений в течение 5 календарных дней с даты регистрации заявления.

При личном обращении заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 13, 14 настоящего Административного регламента специалист территориального отдела ОКУ «Центр социальных выплат» по месту жительства:

1) проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) проверяет правильность оформления заявления.

В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги, специалистом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления.

3) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя) (возвращается заявителю);

4) проверяет документы на наличие приписок, зачеркнутых слов, исправлений, а также документов, исполненных карандашом, документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

5) сверяет подлинники и копии документов, верность которых не засвидетельствована в установленном законом порядке и заверяет копии документов у руководителя территориального отдела ОКУ «Центр социальных выплат» либо уполномоченного им лица подписью и печатью;

6) заполняет расписку о приеме (регистрации) заявления заявителя по форме согласно приложению № 3 к настоящему Административному регламенту, и передает её заявителю;

7) вносит запись о приеме заявления в журнал регистрации заявлений.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления о предоставлении государственной услуги, составляет 15 минут с момента обращения заявителя.

Критерием принятия решения является наличие заявления и документов, указанных в пунктах 13, 14 настоящего Административного регламента.

Результатом исполнения данной административной процедуры является прием документов и внесение записи в журнал регистрации заявлений.

Фиксацией результата является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений.

В случае если заявитель обратился за получением услуги через Единый портал, результат заявителю направляется, по его выбору:

- в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалификационной электронной подписи;

- на бумажном носителе из органа власти.

Заявитель вправе получить результат предоставления услуги в форме электронного документа или на бумажном носителе в течение срока предоставления услуги.

 

 

Формирование и направление межведомственных запросов

 

37. Основанием для формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги является непредставление заявителем документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента.

Ответственным за формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги является  специалист территориального отдела ОКУ «Центр социальных выплат» по месту жительства.

38. Специалист территориального отдела ОКУ «Центр социальных выплат» по месту жительства, в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги в рамках межведомственного электронного взаимодействия направляет запрос:

- в Пенсионный Фонд РФ о том, что умерший не являлся пенсионером на день смерти;

- Фонд социального страхования РФ о том, что умерший на день смерти добровольно не вступал в правоотношения по обязательному социальному страхованию (в случае если умерший был  зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя).

Межведомственный запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а в случае отсутствия доступа к указанной системе - на бумажном носителе с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

Межведомственный запрос на бумажном носителе подписывается руководителем территориального отдела ОКУ «Центр социальных выплат» по месту жительства либо его заместителем. В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные статьей 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ.

Предельный срок для подготовки и направления запросов, указанных в пункте 15 Административного регламента - 2 рабочих дня со дня регистрации запроса (заявления) и документов, которые заявитель должен представить самостоятельно. Данный запрос направляется в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, в порядке, указанном в технологической карте межведомственного взаимодействия государственной услуги.

Предельный срок для ответов на запросы, указанные в пункте 15 Административного регламента - 5 рабочих дней со дня поступления запроса в соответствующий орган либо организацию. Испрашиваемая информация и (или) документы предоставляются в порядке, указанном в технологической карте межведомственного взаимодействия государственной услуги.

Срок выполнения административной процедуры - 7 рабочих дней.

В случае самостоятельного представления заявителем вышеназванных документов указанные документы или содержащиеся в них сведения в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

39. Критерием для принятия решения о направлении межведомственного запроса является отсутствие документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента.

Результатом исполнения данной административной процедуры является направление запросов в рамках межведомственного взаимодействия и получение из органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, ответов на запросы и выявление оснований для принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

Способом фиксации результата является регистрация запроса и ответа на межведомственный запрос в  журнале входящей корреспонденции.

При предоставлении услуги в электронной форме заявителю направляется уведомление:

-о начале предоставления государственной услуги;

-об окончании предоставления государственной услуги;

-о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги.

При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, проверяется наличие (отсутствие) оснований в приеме запроса, а также осуществляются следующие действия:

-при наличии хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении услуги, указанных в соответствующем пункте административного регламента должностное лицо, ответственное за предоставление услуги в срок, не превышающий срок предоставления услуги, подготавливает письмо о невозможности предоставления услуги;

-при отсутствии оснований, для отказа в предоставлении услуги заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе Единого портала заявителю будет предоставлена информация о ходе выполнения запроса.

Уведомление о результатах рассмотрения документов о принятии положительного решения о предоставлении услуги либо мотивированный отказ в предоставлении услуги направляется в срок, не превышающий одного рабочего после завершения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Единого или официального сайта в единый личный кабинет по выбору заявителя.

 

 

 

Формирование сброшюрованного комплекта документов

 

40. Основанием для начала административной процедуры формирования сброшюрованного комплекта документов является наличие зарегистрированного заявления и документов, представленных заявителем лично и полученных в рамках межведомственного взаимодействия.

41. Специалист территориального отдела ОКУ «Центр социальных выплат» сшивает заявление и документы, представленные получателем, а также полученные по межведомственному запросу.

42. Максимально допустимый срок, связанный с формированием комплекта документов заявителя территориальным отделом ОКУ «Центр социальных выплат», составляет 1 рабочий день с даты регистрации заявления и документов, полученных по межведомственному запросу.

43. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Результатом исполнения данной административной процедуры является сброшюрованный и подшитый комплект документов.

Фиксация результата не предусмотрена.

Территориальный отдел ОКУ «Центр социальных выплат» в течение трех рабочих дней направляет сброшюрованный пакет документов в ОКУ «Центр социальных выплат».

 

Формирование базы данных

 

44. Основанием для начала административной процедуры формирования базы данных для возмещения специализированным службам по вопросам похоронного дела стоимости услуг на погребение умершего является получение специалистом ОКУ «Центр социальных выплат», ответственным за формирование базы данных (далее – специалист, ответственный за формирование баз данных), сброшюрованного комплекта документов, указанных в пунктах 13-15 настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за формирование баз данных:

1) в течение одного рабочего дня проводит проверку документов, представленных заявителем для получения государственной услуги.

В случае, если по представленным документам имеются основания для отказа в предоставлении услуги, специалист готовит уведомление специализированной службе по вопросам похоронного дела о невозможности предоставить данную услугу с указанием причин, препятствующих предоставлению услуги (приложение № 5), подписывает его у начальника ОКУ «Центр социальных выплат» и в течение 3 рабочих дней с момента регистрации документов в ОКУ «Центр социальных выплат» направляет его заявителю с приложением этих документов.

2) в течение двух рабочих дней вносит информацию о специализированной службе по вопросам похоронного дела в автоматизированную базу данных ОКУ «Центр социальных выплат» для организации выплаты специализированной службе по вопросам похоронного дела стоимости услуг на погребение умершего.

 Максимальный срок выполнения указанных административных действий составляет 3 рабочих дня со дня получения сброшюрованного пакета документов специалистом, ответственным за формирование баз данных ОКУ «Центр социальных выплат».

Критерием принятия решения о формировании базы данных является получение специалистом ОКУ «Центр социальных выплат», ответственным за формирование базы данных, сброшюрованного комплекта документов, указанных в пунктах 13-15 настоящего Административного регламента.

Результатом исполнения данной административной процедуры является сформированная база данных.

Фиксацией результата является внесение информации о специализированной службе по вопросам похоронного дела в базу данных.

Государственная услуга завершается формированием базы данных.

45. ОКУ «Центр социальных выплат»:

1) производит начисление выплаты в автоматизированной базе для предоставления заявки о необходимом финансировании;

2) формирует список в кредитную организацию для зачисления на счет специализированной службы по вопросам похоронного дела стоимости услуг на погребение умершего, оформляет его и подписывает у начальника ОКУ «Центр социальных выплат».

При поступлении на счет ОКУ «Центр социальных выплат» средств из областного бюджета на указанные цели в течение 1 рабочего дня  ОКУ «Центр социальных выплат»:

на основании представленного списка готовит соответствующее платежное поручение и передает его начальнику ОКУ «Центр социальных выплат» для заверения личной подписью и гербовой печатью;

передает оформленные выплатные документы в кредитную организацию для осуществления  возмещения специализированной службе по вопросам похоронного дела стоимости услуг на погребение умершего (одновременно в кредитную организацию передается электронный список).

 

IV. Формы контроля  за предоставлением государственной услуги.

 

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

 

46. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется должностными лицами ОКУ «Центр социальных выплат», ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами ОКУ «Центр социальных выплат» положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Курской  области, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

 

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

 

Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги в  ОКУ «Центр социальных выплат», выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений Комитетом проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются специалистами Комитета на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых председателем Комитета.

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению.

 Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается специалистом, осуществлявшим проверку.

Руководитель ОКУ «Центр социальных выплат», в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передается один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в Комитете.

 

Ответственность должностных лиц органа исполнительной власти Курской области за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

 

47. Должностные лица, ответственные за решения и действия (бездействие) принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут дисциплинарную и (или) административную ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

Специалисты, участвующие в предоставлении государственной услуги за несоблюдение порядка осуществления административных процедур (действий, бездействия) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность в порядке, установленном действующим законодательством.

 

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

 

48 Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

Граждане, их объединения и организации вправе:

- направлять замечания и предложения по улучшению доступности качества предоставления государственной услуги;

- вносить предложения о мерах по устранению нарушений Административного регламента.

 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и  действий (бездействия) органа исполнительной власти Курской области, предоставляющего государственную услугу, и (или) его должностных лиц

 

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа исполнительной власти Курской области и органа местного самоуправления и(или) их должностных лиц  при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба)

 

49. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия), принятых или осуществленных в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

 

Предмет жалобы

 

50. Предметом жалобы является обжалование решения и (или) действия (бездействия) ОКУ «Центр социальных выплат» и Комитета и (или) его должностных лиц, предоставляющих государственную услугу (участвующих в предоставлении государственной услуги).

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курской области, для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены Федеральным законом от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» и принятыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами Курской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Курской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

 

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

 

51. Жалоба подается в:

- Администрацию Курской области;

- комитет социального обеспечения Курской области.

Жалоба рассматривается:

- Губернатором Курской области либо его заместителями;

- председателем комитета социального обеспечения Курской области либо его заместителями.

 

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

 

52. В случае если в компетенцию Комитета не входит принятие решения по поступившей жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Комитет направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Курской области и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

Жалоба заявителя подается председателю Комитета либо его заместителям (г. Курск, ул. Моковская,2Г), Губернатору Курской области либо его заместителям (г. Курск, Красная площадь, Дом Советов)  в письменной форме, в том числе на личном приеме заявителя, или в электронном виде.

В письменной форме на бумажном носителе жалоба подается:

   -непосредственно в Комитет, Администрацию Курской области;

   -по почте по адресу Комитета, Администрации Курской области;

   -на личном приеме председателя Комитета, заместителей председателя Комитета, Губернатора Курской области, заместителей Губернатора Курской области.

В электронном виде жалоба подается заявителем:

Губернатору Курской области либо его заместителям (г.Курск, Красная площадь, Дом Советов, тел. 55-68-21, glava@rkursk/ru);

председателю комитета социального обеспечения Курской области либо его заместителям (г.Курск, ул. Моковская, 2 Г, тел. 35-75-23, kco@kursknet.ru);

на официальный сайт Администрации Курской области (http//adm.rkursk.ru) в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет»;

через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http//gosuslugi.ru).

Жалоба также может быть направлена через областное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Курской области».

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  либо государственного (муниципального) служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, либо государственного (муниципального)  служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу,  его должностного лица либо государственного (муниципального) служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае поступления жалобы в МФЦ должностное лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в Комитет на рассмотрение в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и Комитетом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Председателем Комитета определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Административного регламента.     

Сроки рассмотрения жалобы

 

53. Поступившая в Комитет жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги подлежит рассмотрению председателем Комитета, либо должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации в Комитете, а в случае обжалования отказа Комитета, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

 

 

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации случаев

 

54. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

 

Результат рассмотрения жалобы

 

55. По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ошибок органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

б) отказывает в удовлетворении жалобы.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Положения в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 календарных дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

 

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

 

56. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный председателем Комитета либо его заместителем, направляется заявителю в письменной и по его желанию в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а)  наименование органа, предоставляющего государственную услугу,  рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер,  дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе  срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке  обжалования принятого по жалобе решения.

 

 

 

Порядок обжалования решения по жалобе

 

57. Заявители имеют право обжаловать решение по жалобе в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в судебном порядке.

 

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

 

58. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

 

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

 

59. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на стендах в комитете, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://gosuslugi.ru).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1

к   Административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Возмещение специализированной службе по вопросам похоронного дела стоимости услуг на погребение в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности» комитетом социального обеспечения Курской области

 

ПЕРЕЧЕНЬ

органов, осуществляющих  предоставление государственной услуги «Возмещение специализированной службе по вопросам похоронного дела стоимости услуг на погребение в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности»

 

 

  1.  

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Беловского района

307910 Курская область, Беловский район, сл. Белая,  ул. Советская, д. 17

Тел. (8-471-49) 2-16-55,

График приема населения:

Понедельник, вторник, четверг, пятница

С 9 00 час. до 17 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

2.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Большесолдатского района

307850 Курская область Большесолдатский район

с. Большое Солдатское, ул. Советская д.36

Тел. (8-471- 36) 2-14-91

Факс. . (8-471- 36) 2-14-91

График приема населения:

Понедельник –пятница

С 9 00 час. до 17 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

3.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Глушковского района

307450 Курская область, Глушковский район, п. Глушково ул. Советская,1

Тел. (8-471-32)2-18-51,

Факс. 2-18-51

График приема населения:

Понедельник – четверг,

Пятница не приемный день

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

4.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Горшеченского района

306800 Курская область, Горшеченский район,

п. Горшечное, ул. Железнодорожная, д.10 – А  

Тел.:(8-471-33) 2-30-21

Факс. (8-471- 33)

График приема населения:

Понедельник – пятница

С 8 00 час. до 17 00 час

Перерыв с 12 00 час до 13 00 час.

5.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Дмитриевского района

307500 Курская область Дмитриевский район, г.Дмитриев, ул. Володарского, д.27

Тел. (8-471- 50) 2-29-80,

Факс: (8-417-50) 2-29-80

График приема населения:

Понедельник - пятница

с 9 00 час. до 18 00 час.

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

6.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Железногорского района

307170 Курская область Железногорский район, г.Железногорск, ул. Ленина 52

Тел. (8-471- 48) 4-98-37,

Факс (8-471- 48) 4-98-37

График приема населения:

Понедельник - четверг

С 8 00 час. до 17 00 час

7.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Золотухинского района

306020 Курская область Золотухинский район, п.Золотухино, ул. Ленина, д.3

Тел. (8-471- 51) 2-14-69

 Факс (8-471- 51) 2-14-69

zolotuhino.centr-viplat@yandex.ru

График приема населения:

понедельник – пятница

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

8.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат»  Касторенского района

306700 Курская область, Касторенский район, п.Касторное, ул. Энергетиков, д.1;

Тел. (8-471- 57) 2-12-60,

Факс: (8-417-57) 2-12-60,

График приема населения:

Понедельник, вторник, среда, пятница, четверг не приемный день

С 900 час. до 18 00 час.

Перерыв  с  1300 - 1400

9.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат»  Конышевского района

307620 Курская область, Конышевский  район, п.Конышевка, ул.Ленина,17

Тел. (8-471- 56) 2-21-90,

Факс: (8-417-57) 2-21-90,

График приема населения:

Вторник -  пятница, понедельник не приемный день

С 900 час. до 18 00 час.

Перерыв  с  1300 - 1400

10.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат»  Курского района

305000 Курская область, Курский   район, г. Курск,  ул. Белинского,21

Тел. (8-4712) 54-85-70,

Факс: (8-417-57)  54-85-70,

График приема населения:

понедельник – четверг

С 800 час. до 17 00 час.

Перерыв  с  1300 - 1400

11.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат»   Курчатовского района

307250 Курская область, Курчатовский   район,

г. Курчатов,  ул. Молодежная, 9

Тел. (8-471-31) 4-18-84

Факс (8-471- 31) 4-18-84

График приема населения:

Понедельник –  четверг

С 8 00 час. до 17 00 час

Перерыв с 12 00 час до 13 00 час.

12.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат»  Кореневского района

307410 Курская область, Кореневский   район, п.Коренево,  ул.Ленина,27

Тел. (8-471-47)2-11-96,

Факс (8-471- 47) 2-11-96,

График приема населения:

Понедельник – четверг

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час

13.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат»  Льговского района

 

307750 Курская область, Льговский район, г.Льгов,  ул.Кирова, 19/16

Тел. (8-471-40) 2-01-05

Факс (8-471- 47) 2-01-05

График приема населения:

понедельник – четверг

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

14.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат»  Мантуровского района

307000 Курская область, Мантуровский район,

с. Мантурово  ул. Ленина, 13

Тел. (. (8-471-55) 2-12-45,

Факс (8-471- 55) 2-12-45,

График приема населения:

Понедельник, вторник, четверг, пятница

С 9 00 час. до 17 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

15.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат»  Медвенского района

307030 Курская область,

Медвенский район,

п.Медвенка, ул. Советская, д.9

Тел. (8-471-46) 4-15-92

Факс: (8-471-46) 4-15-92

График приема населения:

Понедельник – среда, пятница

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

16.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Обоянского района

 

306230 Курская область,

г. Обоянь, ул.Ленина, 58

Тел. (8-471-41) 2-19-81

Факс тел. (8-471-41) 2-19-81

График приема населения:

понедельник – пятница

С 8 00 час. до 17 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

17.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Октябрьского района

307200 Курская область,

Октябрьский район,

п. Прямицыно,

ул. Октябрьская, 134

Тел. (8-471-42)2-10-86

Факс тел. (8-471-41) 2-10-86

okt.csv@yandex.ru

График приема населения:

Понедельник, вторник, среда, пятница

С 8 30 час. до 17 30 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

18.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Поныровского района

306000  Курская область,

Поныровский район,

п. Поныри, ул.Ленина,14

Тел. (8-471-35) 2-16-73

Факс: (8-471-35) 2-16-73

График приема населения:

Понедельник - четверг

с 9 00 час. до 18 00 час

вторник, среда, пятница

с 9 00 час. до 17 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

19.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Пристенского района

306200 Курская область,

Пристенский район,

п. Пристень, ул.Советская, 24

Тел. (8-471-34)2-10-95

Факс: (8-471-34) 2-10-95

График приема населения:

понедельник – четверг

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

20.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Рыльского района

307310 Курская область,

г. Рыльск, ул. Урицкого, 93

Тел. (8-471-52) 2-60-48,

Факс: (8-471-52) 2-60-48,

12sobes@mail.ru

График приема населения:

понедельник – четверг

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

21.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Солнцевского района

306120 Курская область

Солнцевский район,

пос. Солнцево, ул. Первомайская, 72

Тел. (8-471-54)2-21-57

Факс: (8-471-54) 2-21-57

bavraion30@mail.ru

График приема населения:

Понедельник - четверг

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

22.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат»  Советского района

306600 Курская область,

Советский район,

п. Кшенский, ул.Пролетарская,45

Тел. (8-471-58)2-12-54,

Факс: (8-471-58) 2-12-54

sozsov@yandex.ru

График приема населения:

понедельник –  четверг

С 900 час.  до 18 00 час.

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

23.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Суджанского района

307800 Курская область,

г. Суджа,

ул. Советская площадь, 1

тел. (8-471-43) 2-19-01

Факс: (8-471-43) 2-19-01

График приема населения:

понедельник – четверг

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

24.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Тимского района

307060  Курская область,

Тимский район,

п. Тим, ул. Тельмана, д.1

тел. (8-471-53) 2-30-83,

График приема населения:

Понедельник –пятница

С 8 00 час. до 17 00 час

Перерыв с 12 00 час до 13 00 час.

25.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Фатежского района

307100 Курская область

г. Фатеж, ул.Советская, 19

Тел. (8-471-44)2-18- 02, 

Факс: (8-471-44) 2-18- 02

График приема населения:

Понедельник – пятница

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

26.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Хомутовского района

307540 Курская область,

Хомутовский район,

п. Хомутовка, ул. Советская, 14

Тел. (8-471-37)2-15-88

Факс: (8-471-37) 2-15-88

График приема населения:

Понедельник – пятница

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

27.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Черемисиновского района

 

306440 Курская область,

Черемисиновский район,

п. Черемисиново, ул.Советская, 1

тел. (8-471-59)2-16-82

Факс тел. (8-471-59) 2-16-82

sheremisinovo@mail.ru

График приема населения:

Понедельник – четверг

С 8 00 час. до 17 00 час

Перерыв с 12 00 час до 13 00 час.

28.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» Щигровского района

306530 Курская область,

Щигровский район,

г. Щигры, ул. Октябрьская, 35

тел. (8-471-45) 4-39-32

Факс(8-471-45) 4-39-32

График приема населения:

Понедельник – четверг

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

29.

 Отдел ОКУ «Центр социальных выплат»        города  Льгов

 

307750 Курская область, Льговский район, г.Льгов,  ул.Кирова, 19/16

Тел. (8-471-40) 2-01-05

Факс (8-471- 47) 2-01-05

График приема населения:

понедельник – четверг

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

    30.

Отдел ОКУ «Центр социальных выплат» города Щигры

306530 Курская область,

г.Щигры,

ул.Большевиков, 10-а

Тел.(факс) (8-471-45)4-45-34,

e-mail:USZN-28@mail.ru

 График приема населения:

Понедельник, вторник, пятница

С 8 00 час. До 12 00 час

    32.

Областное казенное учреждение «Центр социальных выплат» (ОКУ «Центр социальных выплат»)

305007 г. Курск

 ул. Моковская, 2г.

тел.(факс) (8-4712) 35-56-57

email:csv.kco@rkursk.ru

График приема населения:

Понедельник – пятница

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

33.

Комитет социального обеспечения Курской области

305007 г. Курск

ул. Моковская, 2г.

тел. (8-4712) 35-75-23,

(факс) (8-4712) 35-17-59

e-mail:KCO@Kursk.ru

График приема населения:

Понедельник – пятница

С 9 00 час. до 18 00 час

Перерыв с 13 00 час до 14 00 час.

 

 

Прикрипленный файл:
Скачать 369 Кбскачан 168 раз
19:40
374